CONDITIONS GENERALES DE VENTES ( CGV ) :
GENERALITES : toutes les commandes qui nous sont transmises sont soumises aux conditions ci-dessous, s'appliquant autant au particulier qu'au professionnel.
DESCRIPTION : toutes les références en stock immédiat font l'objet d'une description détaillée reprenant notamment le poids, les dimensions, la nomination, la matière et la provenance lorsqu'elle est connue. Toutes les mesures sont exprimées clairement en centimètres ( cm ) ou en millimètres ( mm ), en grammes ( g ) en carats ( ct ) ou en kilogrammes ( kg ).En plus de cette description, n'hésitez pas si besoin à nous écrire afin d'avoir plus de détails.
Hormis mention " vendu à l'unité " ou " photo non contractuelle " chaque photo et vidéo est représentative de l'article. Un lien vidéo sécurisé redirige vers Youtube.
PRIX : nos prix indiqués sur le site, sont exprimés exclusivement en euros TTC, hors frais de transport. Toute commande réservée ou confirmée payée au prix affiché ne subira aucune variation de tarif.
DISPONIBILITÉ : toutes les références présentes sur le site et disponibles à la vente sont en stock immédiat ( limités ). En cas extraordinaire de l'indisponibilité d'une référence commandée sur le site (erreur de ma part), le client se verra proposer un échange de valeur identique ou un remboursement intégral de la référence manquante.
MYSTERY BOX : le choix des articles dans une mystery box revient à l'entreprise " nature et mineraux ". Les articles " pierres brutes " contenus dans la boite mystère ne figure pas sur le site www.nature-et-mineraux.com. La valeur est estimé en fonction de la valeur du marché. En cas de contestation du contenu, de la valeur interne, un dialogue entre commerçant et acheteur sera alors engagé. Si aucun accord n'est trouvé, cf JURIDICTION.
PHOTOGRAPHIES ORIGINALES : Chaque photographie est fourni avec son certificat d'authenticité. Envoyé via mondial relay sous cylindres cartonnés. Envoi séparé des autres commandes incluant tout autre article hors photographie. Aucune réédition ou reproduction ne sera faite afin de garantir le caractère inédit. Toute reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l'auteur Enguerrand Calles et de l'ayant droit Nicolas Bertrand est passible de poursuite. CPI, art. L. 335-3
CARTES CADEAUX : Pour toute commande d'une carte cadeau l'acheteur s'engage à un non droit de rétractation. Aucun remboursement possible de l'acheteur. Toute personne recevant une carte cadeau est en droit de l'échanger contre un ou plusieurs articles du site www.nature-et-mineraux.com sans limite de temps. Des frais de port peuvent s'appliquer, cf COLISAGE.
LIVRAISON : le transport est effectué par voie postale en lettre suivie pour les petites commandes et par colis Mondial relay pour les commandes plus importantes. Du début de l'envoi à la réception le colis est suivi. Si un problème survient lors du transport le client sera alors prévenu. Si le colis est perdu par la poste ou par Mondial relay le client se verra proposer un échange de valeur identique ou un remboursement intégral de la référence manquante.
Les délais de livraisons sont différents selon les articles sélectionnés. 6 à 8 jours ouvrés pours les photographies exclusives. Pour tous les autres articles proposés sur le site se référer ci dessous ( Colisage )
COLISAGE : les frais de colisage comprennent le temps de traitement, les emballages de protection, l'affranchissement et du colis et du suivi. Envoi en France métropolitaine et Corse ( 4 à 6 jours ouvrés ). Ils sont forfaitaires selon le barème suivant :
• Commande inférieure à 50 euros = 5 euros ( suivi )
• Commande à partir de 50 euros = frais de port offert ( suivi )
Envoi Frontalier Belgique, Allemagne, Italie, Espagne ( 4 à 6 jours ouvrés ).Ils sont forfaitaires selon le barème suivant :
• Commande inférieure à 75 euros = 10 euros ( suivi )
• Commande à partir de 75 euros = frais de port offert ( suivi )
Envoi vers la Suisse Via la poste ( 4 à 6 jours ouvrés ) forfaitaire selon le barème suivant :
• Commande inférieure à 100 euros = 18 euros ( suivi )
• Commande à partir de 100 euros = frais de port offert ( suivi )
Nature et minéraux ne livre pas les autres Pays
Tous nos objets sont minutieusement emballés afin qu'il ne subissent aucun choc dans le colis.
REGLEMENT : tous nos articles sont payables au comptant à la commande, à l'ordre de BERTRAND Nicolas.
Le fait de cliquer sur le bouton FINALISER LA COMMANDE déclenche un contrat commercial que le client s'engage à respecter sous 7 jours ouvrables maximum, par l'envoi électronique ou informatique du règlement correspondant. Faute de règlement reçu dans le délai imparti, la commande sera annulée et les articles seront automatiquement remis en vente.
Les modes de règlement acceptés sont la carte bancaire (Visa, Carte Bleue, Eurocard ou Mastercard) via Paypal ou Stripe et uniquement sur demande le virement bancaire ( le client recevra alors les instructions de paiement ). La TVA en vigueur s'applique. Par mesure de sécurité, la carte bancaire est automatiquement interdite d'utilisation pour tout achat d'un montant supérieur à 400 euros. Dans ce cas, seul le chèque tiré sur une banque française, le mandat, ou le virement bancaire sont acceptés.
Le défaut du paiement d'une partie ou de la totalité de la commande entraînera de plein droit et sans formalité, la déchéance du terme accordé et rendra immédiatement exigible le solde des créances restant dues, majoré de 15% (art. loi n° 92-1442 du 31-12-92).
RELATION CLIENT :
Pour toute question ou difficulté relative à un achat effectué sur le site nature-et-mineraux.com, le centre de relation clients peut être joint :
- par téléphone au 06.24.34.87.42 coût d’une communication locale depuis un téléphone fixe en France métropolitaine) de 10.00 à 12.00 et de 15.00 à 20.00 du lundi au samedi hors jours fériés.
- par mail : naturemineraux@yahoo.com
- par facebook, page nature et mineraux
- par instagram, page nature et mineraux
FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE : nous nous réservons le droit de retarder l'envoi ou de ne pas servir toute commande dont le règlement par carte bancaire nous paraît suspect, jusqu'à vérification aboutie, avec l'aide volontaire du client.
GARANTIE ÉCHANGE/REMBOURSEMENT : toute vente au détail auprès d'un particulier bénéficie de notre garantie satisfait ou échangé / remboursé sous 14 jours, selon la loi en vigueur, avec retour de la marchandise à ses frais. Le colis devra alors être retourné avec l'article d'origine et un bon emballage ainsi qu'une courte explication souhaitable ( non obligatoire ). Il devra en outre remplir le formulaire dédié en accord avec la loi.
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ : il est expressément convenu que la marchandise reste mon entière propriété jusqu'à encaissement effectif du règlement total, selon les dispositions de la Loi n° 80.335 du 12/05/80.
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